Arhive

1 Diagnoza si auditarea companiei pe patru axe de consultanta, conform Metodologiei de consultanta OPAC.

2 Metodologie de diagnoza a companiei si de reformatare a climatului organizational, conform metodologiei Kruger Climate Diagnosis®.

3Metodologie de stabilirea a obiectivelor cantitative si calitative, la nivel de departamente si posturi, folosind o Metdologie de Consultanta,MOA.

4Stabilirea standardelor de performanta si a sistemelor de evaluare, folosind metodologia MOA.

5 Maparea legaturilor structurale si stabilirea si implementarea fluxurilor informationale dintre departamente si posturi.

6 Realizarea si implementarea strategiei de afaceri, business strategy dar si a strategiei corporate.

1Transferul de competente, in management strategic si operational, catre proprietarii de companii sau managementul unei companii;

2Stabilirea unei viziuni concrete asupra afacerii sau a viitorului;

3Dezvoltarea unor mecanisme de luare a deciziilor si a capacitatilor decizionale;

4Dezvoltarea si consolidarea abilitatilor si competentelor necesare conducerii afacerii;

5Stabilirea unor mecanisme capabile sa rezolve problemele cu care se confrunta managerul sau proprietarul unei companii;

6Mecanisme de reechilibrare a vietii personale si cea profesionala (Metodologia PRP®).

1Gestionarea performantelor, a carierei si a potentialului managerial;

2Redisignul sistemului decizional al managerilor, astfel incat sa aiba propriile mecanisme de gandire, analiza, decizie si actiune;

3 Repozitionarea si reechilibrarea managerilor si proprietarilor de companii desegmentati social si profesional;

4Echiparea managerilor si a proprietarilor de companii cu toate competentele si expertizele necesare cresterii si consolidarii afacerii;

1Transferul unei metodologii complete necesare realizarii si implementarii unui sistem profesional de vanzare consultativa, atat la nivel de companie cat si la nivel de echipa.

2Formarea de profesionisti in domeniul vanzarilor consultative si strategice, astfel încat sa poata transfera la randul lor toate informatiile, metodele, instrumentele si livrabilele catre forta de vanzari a companiei.

3Realizarea unui sistem de coordonare strategica a departamentului de vanzari.

4Trecerea de la o abordare a vanzarilor de tip empiric la una de tip profesional, sistematic si controlat.

1Sistem profesional de abordare a vanzarilor in relatiile cu clientii companiei:

1. a. Mecanisme de comunicare targetata pentru fiecare grup tinta;
2. b. Mecanism de promovare integrata a produselor si serviciilor companiei.
3. c. Mecanism de control al tuturor actiunilor si rezultatelor.

2Stabilirea tuturor mecanismelor si metodelor de argumentare in relatia cu clientii companiei:

1. a. Realizarea unei harti de argumentare sistemica in relatia cu clientii;
2. b. Realizarea unor formate de argumentare profesionala; NCAB, Profit Story,etc.

3Stabilirea unui sistem profesional de contactare a clientilor:

1. a. Realizarea unui format de baze de date targetate;
2. b. Stabilirea listelor de contactare a clientilor;
3. c. Stabilirea mecanismelor de contactare a clientilor;

4Stabilirea unui format profesional de negociere a avantajelor companiei:

1. a. Mecanismele de manevrare a obiectiilor;
2. b. Mecanismele privind demonetizarea obiectiilor.

1Mecanismele de gandire si de actiune ale candidatilor si viitorilor angajati.

2Decodificarea minciunii in procesul de recrutare si selectie.

3Decodificarea limbajului nonverbal si a disonantei cognitive in comunicarea candidatilor cu recruterul.

4 Metodologiile, mecanismele, metodele si instrumentele unui sistem de recrutare si selectie;

5Etapele procesului de recrutare si selectie si criteriile de validare a cadidatilor de la o etapa la alta;

6 Metodologia etapei de interviu cognitiv comportamental.

1. Livrabilele concrete pentru intregul proces de recrutare si selectie:

1. a Metodologie pentru stabilirea (conform metodologiei de consultanta, MOA)

• Profilului posturilor;
• Fisei de post (matrice cadru de realizare);
• Fisa de alocare obiective;
• Fisa indicatori de performanta;
• Fisa raport de activitate.

1. b Matricea cadru pentru realizarea procesului de intervievare:

• Mecanismele de stabilire a intrebarilor si a interviului structurat sau semistructurat (dupa caz);
• Mecanismele de stabilire a etapelor din intregul proces;
• Criteriile de validare a intrebarilor;
• Criteriile de validare a etapelor parcurse de candidat.

2. Competente aprofundate in:

1. a. Psihologia minciunii;
2. b. Decodificarea disonantei cognitive in recrutare;
3. c. Psihologia interviului psihologic;
4. d. Recrutarea specializata

1. Mecanismele de gandire si actiune ale angajatilor.

2. Factorii determinanti si gradul de automotivare al angajatilor.

3. Managementul performantei si impactul asupra gradului de realizare a obiecivelor.

4. Managementul prin obiective (MBO), mecanisme si metodologie de implementare.

5. Metodologia si mecanismele necesare standardizarii performantelor posturilor.

6. Mecanismele si metodologia de stabilire si implementare a unui sistem de evaluare al performantelor(MOA).

1Mecanismele si metodologia de implementare a managementului prin obiective (MBO).

2Mecanismele si metodologia de stabilire si implementare a designului posturilor si departamentelor, dupa o metdologie de consultanta.

3Metodologia de standardizare a performantelor organizationale.

4Metodologia de stabilire si implementare a unui sistem de evaluare a angajatilor.

5Metodologia de desfasurare a procesului de evaluare.

6Metodologia de monitorizare a performantelor organizationale.

1Mecanismele de gandire si de actiune ale oamenilor si modul de interactiune cu personalitatile dificile din companie.

2Zece tehnici de comunicare folosite in relatiile cu cei din jur (feedforward, tehnici de ascultare, tehnici de interogare,etc).

3Mecanisme de livrare a criticilor negative si de transformare in critica constructiva.

4Cinci tehnici profesionale de coaching cu oamenii din subordine.

5Crearea si implementarea modelelor si instrumentelor profesionale de forecasting a activitatii.

6Implementarea metodelor si instrumentelor de gestionare a timpului.

1Proiect de implementare a managementului prin bugete si a instrumentelor de forecast profesionale;

2Proiect de implementare a planificarii obiectivelor, activitatilor si actiunilor concrete ale membrilor echipei (MOA Methodology);

3Proiect de implementare a instrumentelor si metodelor de coordonare profesionala a echipei si activitatilor;

4Proiect de implementare a sistemelor de motivare profesionala si psihologica a echipei;

5Proiect de implementare a unei culturi de feedback in echipa;

6Proiect de stabilire si implementare a standardelor de performanta.

1Uzantele de comunicare in afaceri.

2Tiparele si mecanismele de gandire si de actiune ale negociatorilor.

3Psihologia minciunii si decodificarea disonantei cognitive in negociere.

4Simularea si desimularea folosite de clienti in procesul de negociere.

5Segmentarea si targhetarea surselor de achizitii (buying).

6Instrumentele profesionale de diagnosticare a mediului de afaceri si al negocierilor.

7Stabilirea indicatorilor de performanta in achizitii si criteriile de validare al acestora.

8Realizarea si implementarea unui Ghid de evaluare al furnizorilor companiei.

9Mecanismul de punctare a criteriilor de evaluare a furnizorilor.

1Sistem la cheie de diagnosticare a mediului concurential si de afaceri al companiei.

2Sistem la cheie de stabilire si validare a surselor de achizitie.

3Sistem la cheie de validare a criteriilor de selectie a furnizorilor strategici.

4Mecanisme complete de negociere strategica a avantajelor cu furnizorii unici.

5Mecanisme de decodificare cognitiva a psihologiei minciunii.

6Mecanisme de pregatire a unui proces de negociere a vanzarilor strategice in relatiile cu marii retaileri din Romania.

1Cunoasterea mecanismelor de gandire si de actiune ale oamenilor.

2Cunoasterea si decodificarea comportamentelor simulative si a atitudinilor celor din jur.

3Cunoasterea si gestionarea relatiilor cu personalitatile dificile ale oamenilor.

4Identificarea oamenilor aflati in disonanta cognitiva si abordarea profesionala a acestora.

5Decodificarea intentiilor ascunse ale oamenilor si mai ales, a situatiilor de simulare si disimulare a unor stari.

6Programarea comportamentala pozitiva a celor din jur.

1Mecanisme de abordare si gestionare a relatiilor cu personalitate dificile ale oamenilor si abordarea personala si personalizata a acestora:
a. Anxiosii;
b. Depresivii;
c. Agresivii;
d. Pasivii;
e. Schizoizii.

2Mecanisme de uzante, eticheta si comunicare profesionala folosite in intalnirile de afaceri.

3Mecanisme de scanare a tiparelor de gandire si de actiune ale celor din jur rationamentului celor din jur.

4Mecanisme si formate de comunicare profesionala avand la baza folosirea unor tehnici de comunicare manageriala:
a. Tehnici de interogare;
b. Tehnici de ascultare;
c. Tehnici de verificare a perceptiilor;
d. Tehnici de feedback;
e. Tehnici de a initia o critica negativ-constructiva.

5Mecanisme complete de schimbare a atitudinilor si a comportamentelor negative si abordarea unei atitudini constructive, pozitive si sanatoase.

6Cinci proiecte la cheie, cu mecanismele, metodele, instrumentele si livrabilele necesare:
a. Cultura de sharing organizational;
b. Cultura de feedback organizational;
c. Cultura de comunicare asertiva;
d. ……

1 Mecanismele de gandire si de actiune ale oamenilor

2 Psihologia comportamentala aplicata in vanzari si negociere

3Tehnici de comunicare cu impact folosite in vanzari

4Mecanismele de manevrare a obiectiilor clientilor

5Tehnici de incheiere a vanzarilo

6 Mecanisme de abordare a clientilor dificili.

7Sistemele de vanzare si impactul acestora asupra performantei.

8Profilul negociatorului eficient

9Etapele procesului de negociere

1 Implementarea unui mecanism de comunicare profesionala si asertiva in relatia cu colegii si clientii.

2Mecanism de gestionare a confliectelor cu colegii si clientii.

3Mecanisme de negociere a pretului si de incheiere a vanzarilor.

4Mecanism de contactare a clientilor si de validare a etapelor in vederea incheierii contractelor.

5Proiect de realizare si implementare a unui mecanism de decodificare a minciunii pentru validarea si controlul procesului de negociere.

6 Proiect de realizare si implementare a unui mecanism de diagnoza a mediului de afaceri al negocierilor.

1Gaps Analysis – Stabilirea diferentei dintre profilul postului si potentialul real al angajatilor;

2Primul pas in realizarea si implementarea unui sistem profesional de evaluare;

3Formatarea programului de training.

4Constientizarea angajatilor de eforturile companiei de a investi in ei;

1 Constientizarea angajatilor de:

• Nivelul lor real de competente si expertize
• Eforturile companiei de a investi in angajati
• Eforturile personale pe care trebuie sa le faca fiecare angajatin acumularea abilitatilor si competentelor necesare performarii pe post

2 Fisa – raport de evaluare aprofundata:

• Livrabil de 15 pagini
• Concluzii si directii clare de actiune
• Grafice care sa evidentieze diferenta dintre starea actuala si starea dorita

3 Coordonate clare in personalizarea programului de training