Cel mai utilizat sistem de stabilire a obiectivelor de vanzare, achizitie sau de productie, de luarea deciziilor strategice si mai ales, de control strategic al companiei, il reprezinta managementul prin obiective sau MBO (Management By Objectives).
Termenul management prin obiective (MBO) a fost introdus de Peter Drucker in 1954 in The Practice of Management si a mai fost numit si managementul scopurilor sau managementul pe baza de rezultate.
Esenta acestui tip de management (MBO) o reprezinta crearea si implementarea unui set de mecanisme si proceduri, capabile sa ajute proprietarii de companii sau angajatii din top management sa isi stabileasca coordonate concrete si complete in dezvoltarea si consolidarea afacerii (pentru mai multe informatii, studiati www.cbc.ro sau contactati CBC Romania si veti primi toate informatiile necesare).
Pe langa mecanismele de stabilire si planificare a tuturor obiectivelor strategice, operationale si tactice ale companiei, MBO presupune si stabilirea:
1.Indicatorilor de performanta pe post;2.Stabilirea a unui sistem de evaluare;3.Stabilirea metodelor si instrumentelor de coordonare strategica, dar si a posturilor;4.Stabilirea unor instrumente si metode de control strategic si operational.
Stabilirea obiectivelor de performanta
In stabilirea obiectivelor operationale ale companiei este esentiala colaborarea cu toate departamentele dar si cu personalul de esecutie. De ce trebuie sa facem acest lucru?! Deoarece s-a observat in practica faptul ca obiectivele stabilite exclusiv de catre managerul general sau managerul unui departament nu sunt acceptate si asumate de catre subaltern si invers. Scopul este stabilirea unui set de obiective care sa satisfaca ambele parti si la care acestea sa adere.
Managerul are responsabilitatea de a asigura acordul dintre obiectivele stabilite in aceasta etapa si obiectivele organizationale, precum si de a se asigura ca obiectivele sunt suficient de greu de atins pentru a-l motiva pe subaltern sa depuna efort pentru atingerea lor. Pe de alta parte, aceste obiective nu trebuie sa para nerealizabile subalternilor.
Alocarea obiectivelor catre angajati
Reprezinta al treilea pas in stabilirea obiectivelor si are rolul de a le face verificabile. Obiectivele trebuie scrise in asa fel incat, la sfarsitul unei perioade stabilite de timp, atat managerul, cat si subalternul, sa poata verifica in ce masura au fost atinse rezultatele dorite. De-a lungul timpului, practicienii au intocmit urmatoarea lista de reguli utile in redactarea obiectivelor:
1. Obiectivele trebuie sa fie precise si masurabile.
2. In declararea obiectivelor trebuie inclus elementul temporal.
3. Obiectivele trebuie sa fie clare si lipsite de ambiguitati.
4. Obiectivele trebuie sa constituie o provocare, dar sa nu depaseasca posibilitatile subalternului.
5. Obiectivele trebuie sa fie orientate spre rezultat.
6. Obiectivele trebuie sa fie in acord cu obiectivele si politicile organizatiei.
7. Lista trebuie sa cuprinda cel mult cinci obiective, ordonate in functie de prioritate.
Va prezentam pasii care pot fi urmati pentru intocmirea unui plan de actiune:
1. Stabilirea obiectivului ce trebuie realizat (valorice, specifice, speciale)
2. Identificarea modalitatilor de realizare (extensive, intensiva)
3. Alocarea resurselor necesare (umane, logistice, financiare, timp, know-how)
4. Initierea actiunilor (ce actiuni ma vor ajuta sa duc la bun sfarsit realizarea obiectivelor alocate)
5. Setarea metodelor si instrumentelor de monitorizare si control (rapoarte de activitate etc).
(pentru mai multe informatii vizitati site-ul www.cbc.ro sau contactati CBC Romania si veti primi toate informatiile necesare).
Avantajele managementului prin obiective (MBO) sunt:
- Permite indivizilor sa stie ce se asteapta de la ei si le clarifica rolurile.
- Permite identificarea problemelor si ii incurajeaza pe manageri sa stabileasca planuri de actiune si date tinta de rezolvare a problemelor.
- Imbunatateste comunicarea intre manageri si ii motiveaza.
- Indivizii ajung sa cunoasca obiectivele organizationale si isi orienteaza activitatea spre atingerea lor.
- Ofera criterii de evaluare mai obiective si asigura echitatea procesului de evaluare.
- Asigura dezvoltarea personalului prin raportarea rezultatelor obtinute la cele scontate.
Sursa: www.bcrclubantreprenori.ro
